Mit dem Erwerb einer Programmlizenz erhält der Anwender auch das dazugehörige Servicepaket für ein Jahr.

Das Service-Paket verlängert sich nicht automatisch. Nach Ablauf des ersten Nutzungsjahres erhält der Anwender ein Angebot zur Verlängerung für ein weiteres Jahr.

Weitere Informationen zum Servicepaket

Die aktuellen Bestellformulare gibt es auch hier zum Download:

Bestellformular Servicepaket Geräte-MAX

Bestellformular Servicepaket Geräte-Kompakt
 

Fernwartung und Fernhilfe:
(Teilweise kostenpflichtig! 1 Sitzung pro Jahr und Lizenz im Servicepaket enthalten!)

Zusätzlich zu den kostenlosen Leistungen im Rahmen des Servicepakets kann bei Bedarf auch Fernwartung und Fernhilfe zu unserer Anwendungssoftware in Anspruch genommen werden. Voraussetzung ist lediglich eine DSL-Leitung für das Internet. Technisch ist der Ablauf so, dass zu einem vorher vereinbarten Termin ein spezielles Programm auf dem PC beim Anwender zu starten ist. Anschließend wird der Ansprechpartner bei Wannemacher Software Service angerufen und diesem die Fernsteuerung über den PC übergeben.